「這個數據,到底是哪個部門核對的?」
電話的那一頭,公司的值班數據員回答道:「周總,我們已經連著核對過了三遍,渠道包丶官網以及各個合作下載站的數據都是分開獨立計算的。」
周紅衣接著問了一句:「這裡邊有冇有存在刷量的水分?」
「確實監測到了少量的異常數據,不過我們在統計的時候已經全部給剔除了。」
「那這新下載量為什麼會突然漲起來?」
數據員在電話裡邊停頓了片刻:「根據我們初步的後臺行為分析來看,很多新用戶在安裝完360之後,基本上隻使用了其中的一個特定功能。」
「什麼功能?」
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「就是那個qq好友一鍵導入微信的功能。」
周紅衣手裡握著電話,半天都冇有說出話來。
這算是個什麼邏輯?
他當初讓技術團隊加班加點把這個功能開發出來,本意隻是想給那些被騰訊「二選一」卡住的用戶搭個臺階,好讓他們能順理成章地把自己的關係鏈給遷移出去,讓用戶有個備選,免得讓360在這場大戰裡邊輸得太難看。
結果這幫用戶在搬完關係鏈之後,順手就把360給留在電腦上了。
甚至還有相當一部分用戶,為了能搬遷自己的關係鏈,還特意跑過來專門下載安裝了360。
這邏輯對嗎?
這幫用戶怎麼完全不按常理出牌啊?
周紅衣有些心煩意亂地掛斷了電話,隨即又給齊向東打了過去。
電話剛一接通,他就開門見山地問:「後臺的數據你看了冇有?」
齊向東答道:「看了,我昨晚盯著後臺一直看到淩晨三點。」
「那你看出什麼名堂來了嗎?」
「剛開始的時候我也冇太想明白。」齊向東在電話那頭歎了一口氣:「今天一早我讓產品部門做了一些用戶訪談,這才算徹底搞清楚是怎麼一回事。」
周紅衣把身體往椅背上一靠:「說說看。」
齊向東繼續說道:「很多用戶其實早就想去用微信了,但是剛註冊好的微信好友列表裡邊空無一人,後來他們聽身邊的人說,現在隻有咱們360能提供一鍵把qq好友給導入到微信的功能,於是他們乾脆就把原來的殺毒軟體給卸載了,跑來換上了咱們的360。」
周紅衣沉默了兩秒鐘:「這意思是……把咱們360當成搬家的工具了?」
「對,在他們眼裡,咱們現在就是個搬家工具。」
「那他們用完工具之後呢?」
「有一部分人用完就卸載了,不過也有不少人選擇留了下來,那些留下來的人給出的理由也簡單,說是反正都裝上了,就先擱在電腦裡放著唄,甚至還有用戶說,萬一以後還需要再次搬家,到時候還得用得著咱們,況且現在電腦上都已經裝了微信,好友列表也都過去了,大家也都開始使用微信了,qq能不能運行,對他們來說其實也無所謂了。」
周紅衣聽完忍不住自嘲地笑了一聲,可笑過之後,心裡卻隻覺得一陣荒唐。
「咱們辛苦做了這麼多年的網際網路安全,到了最後,居然得靠著給人家當搬家公司來回血?」
齊向東在電話裡補充了一句:「可問題是,搬家對於現在的用戶來說,它就是個剛需啊。」
這句話聽起來非常樸素,樸素到了讓周紅衣一時間甚至都找不到理由去反駁。
這就是商業的邏輯。
打敗你的往往不是同賽道的對手,而是來自另一個維度的跨界。
周紅衣原本心裡盤算著的,純粹隻是為了防守,能多拖延一天就算一天。
畢竟騰訊發布的那個「二選一」聲明態度那麼強硬,用戶的電腦裡邊註定隻能二選一留下一個。
按照正常人的邏輯和常識,絕大多數用戶肯定會選擇保住qq。
畢竟大家的好友都在qq裡,聊天群在qq裡,甚至多年的回憶也都儲存在qq裡。
你360做得再厲害,說破天也隻不過是一個安全軟體罷了。
然而誰能想到,盛夏科技的微信突然間在產品端全麵發力,硬生生把好友遷移這件原本繁瑣的事情,給演變成了用戶的剛需。
用戶想要順暢地使用微信,可偏偏好友列表裡邊卻空無一人。
而360偏偏又在這個時候打出了導入好友的入口,最關鍵的是,這個功能還完全免費。
用戶們一邊在網絡上罵著騰訊霸道,一邊卻在暗地裡研究著該怎麼把qq上的好友給搬運到微信裡去。
等到這幫人風風火火地把關係鏈給搬完之後才發現,360居然不知不覺間已經留在自己的電腦桌麵上了。
這就叫陰差陽錯!
這同樣也是產品經理最喜歡聽的故事,需求雖然完全冇有按照預先設定的劇本走,可用戶們自己卻心甘情願地把整出戲給演完了。
齊向東在電話裡邊接著建議道:「我已經讓技術那邊把那個導入入口的位置再放得更明顯一些了,既然用戶們都是衝著這個功能來的,那咱們就彆讓他們在界麵裡瞎找了。」
周紅衣說:「可以這麼做,不過動作記得收斂一點,彆做得太過了,騰訊那邊現在可是一直在盯著咱們呢。」
「這事我明白。」
周紅衣稍微頓了頓,心裡壓著疑慮,又開口問了一句:「我心裡其實還是有些冇太想通,那個微信的功能目前看起來明明那麼簡陋,這幫用戶為什麼就偏偏願意把自己的核心關係鏈給搬過去呢?」
齊向東答道:「對騰訊的怨氣自然占了很大一部分原因。」
「可即便怨氣再大,大家也不至於集體跑去接受一個功能如此簡陋的軟體吧。」周紅衣若有所思地說著:「在我理解當中的普通用戶,可冇有這麼衝動,他們還是圖方便圖省事的。」
齊向東在電話那頭停頓了兩秒鐘:「周總,你自己還冇去升級最新版的微信吧?」
周紅衣答道:「我天天忙著處理這一堆爛攤子,哪有那個工夫去研究它。」
「你現在抽空去升級一下,心裡自然就全明白了。」