第362章補償
就在前一天，小紅皺著小臉，一臉擔憂地向江霏霏反應：“師父，最近跟客服投訴我們農場蔬果不好吃的人越來越多了。”
“那些人在我們店裡都有購買記錄嗎？”江霏霏問。
之前她也看到過類似的客服投訴，但是她發現他們並冇有在店裡的購買記錄，就以為那些人都是網上的黑子，冇有搭理。
小紅搖了搖頭：“我問了，他們說他們實在我們微信群裡買的？”
江霏霏皺眉，打開後臺客服，查看那些投訴信息。
小紅做事很細心，已經把所有她看過的投訴信息都收集在了一起。
看著那些人真情實意的吐槽和埋怨，甚至還有上傳了自己的購買記錄和群裡的聊天記錄，江霏霏越看越不對，立馬抱著筆記本電腦找江晚檸：“檸檸，你看看這些投訴貼？“
江晚檸正在查看農場賬目，聞言抬起頭：“又是那些職業黑子？“
“不太像...“江霏霏把電腦放在桌上，“這次發帖的人說得有鼻子有眼的，還曬了購買記錄和聊天截圖。“
“還有這個！”小紅把自己的手機遞了過去。
屏幕上顯示著某知名論壇的頁麵，一個標題為《揭露“江家菜籃子“真麵目：天價水果=普通地攤貨》的帖子被頂到了首頁。
發帖人【露娜嚕嚕】詳細描述了自己花高價購買“江家菜籃子“水果的經曆。
“30元一斤的柿子，又酸又澀，根本冇法吃，30元一個的橘子，還不如超市9.9的好吃...最可氣的是，我在群裡提了句‘味道一般‘，就被‘江晚檸‘罵得狗血淋頭，直接踢出群...“
帖子下麵附了幾張聊天記錄截圖，群名和頭像確實與江家菜籃子的官方群一模一樣，但那些惡毒的謾罵絕不是江晚檸會說出來的話。
“這不可能！“江霏霏氣憤地說，“我們什麼時候這樣對待過顧客？“
江晚檸滑動屏幕，發現類似的帖子不止一個。
同樣是曬出所謂的“江家菜籃子“的橘子和獼猴桃，抱怨說跟菜市場5塊錢一斤的冇什麼區彆。
還有人控訴買了“江家特供“葛根，結果發現是泡過藥水的劣質品。
“不對勁，“江晚檸眉頭越皺越緊，“這些人不像是故意黑我們，他們是真的以為自己買到了我們的產品。“
……
江霏霏迅速收集整理了網上所有相關投訴，發現這些案例有幾個共同點。
一，都是通過微信交易，賣家自稱是“江家菜籃子“的老板或工作人員。
二，價格比江家菜籃子的定價便宜了20%-30%，號稱“內部價“或“活動價“。
三，產品質量參差不齊，但都遠低於江家農場的蔬果品質。
消費者稍有不滿和質疑，就會被“客服“辱罵拉黑。
“檸檸，你看這個，“江霏霏點開一張截圖，“這個騙子用的收款碼，名字顯示是【李珍珍】，根本不是我們的賬戶！“
江晚檸的第一反應就是：“報警！這已經構成詐騙了！“
“我馬上發公告，“江晚檸掛斷電話後對江霏霏說，“你聯係一下之前投訴的顧客，請他們提供更多交易細節。“
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……
江晚檸手指在鍵盤上快速敲打著。
屏幕上的文檔標題赫然寫著《關於近期假冒“江家菜籃子“產品的嚴正聲明》。
【尊敬的各位顧客：
近期我們接到多起投訴，反映‘江家菜籃子‘的蔬果名不副實，難吃，品質差。經核實，這些產品與江家農場無任何關聯...】
聲明詳細說明了如何辨彆真偽，並附上了官方購買渠道的二維碼。
最引人註目的是最後一段：
【為協助警方儘快破案，凡能提供完整購買記錄和轉賬憑證的受騙顧客，可聯係客服申請相應補償。】
江霏霏讀完，眉頭微蹙：“檸檸，這個補償...有必要嗎？“
她猶豫了一下，“那些錢是騙子收走的，我們也是受害者，冇義務對他們進行賠償吧。“
還不知道多少人受騙呢。
這要是數量多了，她想想就心疼。
“這不是賠償，是補償。“江晚檸笑著說，“我們不需要按他們被騙的金額償還，主要是對他們提供受騙證據的補償。轉賬記錄和聊天截圖可是最直接的破案線索。“
江霏霏眼睛一亮：“我明白了！那要不...每人補償1斤水果？這樣既能收集證據，成本也...“
“2斤吧。“江晚檸站起身，伸了個懶腰，“正好這批水果快下架了，就當清庫存。“
“什麼清庫存？我們的水果大家都是搶著要的，根本不需要清。”話歲這麼說，江霏霏還是進網店發了水果下架通知。
然後轉向小紅道：“小紅，你建個群吧，然後把這些受害者都拉進群裡。這些人也算是我們以後的客戶了。“
江家菜籃子的公告一經發布，立刻在網上掀起軒然大波。
【江家菜籃子官方賬號】的評論區瞬間湧入上千條留言。
最上麵幾條是明顯的黑子：
【假惺惺！都是因為你們，我們才會被騙，就應該你們賠我們的損失。】
【早乾嘛去了？現在裝好人？】
【嗬嗬，這是怕事情鬨大影響生意吧。】
但很快，更多支持的聲音壓過了這些惡意評論：
【憑良心講，江家也是受害者，能做到這一步已經很負責任了。】
【人家又冇收錢，憑什麼要賠？能補償水果已經很厚道了。】
【這是在幫警方收集證據啊，騙子抓到了說不定能追回錢款呢！】
然而，最熱鬨的是那些真正的受害者。
他們的問題一個接一個：
【補償什麼啊？能選嗎？】
【是補償江家真正的產品嗎？我一直搶不到！】
【怎麼聯係客服？我有一堆證據！】
江霏霏迅速回複：【補償的是當季水果隨機2斤，請添加客服微信進【江家菜籃子3號群】登記。】
這條回複就像往熱油裡滴了滴水，評論區瞬間炸了：
【天啊！進群？！我一直想加江家的群都加不上！】