第82章降維打擊!
你們做好你們的事就行,其他的由我來處理!”
劉尋把話撂下,轉身走到櫃臺前,低頭翻看起了今年的賬單。
正如昨晚老板娘說的那樣,這段時間的生意確實差了許多,原因全都出在街對麵那家叫做“風光小娘”的飾品店身上。
劉尋剛才過來時,站在門口遠遠望了一眼,那家店外掛著一塊醒目的大牌子,上麵寫著《新店開業,所有商品統統八折》。
很明顯,這是新店開張,拿活動當噱頭搶生意呢。
這種方式在當下很常見,動不動就打折,簡單粗暴。
劉尋雖然不怕燒錢,但覺得冇這個必要,他盤下這家店雖然是個意外,但既然盤下了,他當然希望這家店能賺錢,要是兩家對著打折,最後隻會引起惡性循環,誰都討不著好。
就在劉尋低頭沉思之際,一個四十歲出頭、穿著頗為花哨的女人扭著腰走了進來。
“喲,我聽說你們換老板了?”
劉尋抬眼看了她一眼,收銀員立刻悄聲湊到劉尋耳邊說了一句:“她就是對麵那家風光小娘的老板,好像叫張莉。”
張莉臉上掛著一副得意揚揚的表情,她今天一大早就看見前老板娘在收拾東西,還特地讓手下過來打探了一下,這才知道換老板了。
劉尋臉上不動聲色,笑著上去和她握了握手。
張莉上下打量了他一番,問了一句:“你就是新老板?”
劉尋態度客氣得挑不出毛病,笑著說了一句:“阿姨你好,我叫劉尋,剛進慶科院念大一,以後都在一條街上做生意,請多指教。”
張莉眼珠子骨碌碌轉著,笑得更開心了,嘴角都快咧到耳根。
她本以為能在這個時候接手的應該是個難纏的對手,特意過來打探虛實,冇成想是個什麼都不懂的大一學生,心裡立馬認定,肯定是前老板娘做不下去了,隨便忽悠了個學生來接盤。
“哈哈哈,小朋友,你家裡挺有錢啊,盤下這店花了多少錢?二十多萬?”
張莉心裡盤算著,先套劉尋的話,然後再給他說這店根本值不了這麼多錢,攛掇他去和前老板娘扯皮,好讓他更無心打理生意。
結果劉尋根本不上套:“哦,也冇多少,市場價罷了。”
嗬,嘴巴還挺嚴啊!
張莉心裡很是不屑,暗想在自己的價格戰下,這小子應該撐不了多久,頓時也冇了聊天的興致,丟下一句“店裡忙,客人太多了”,便扭身走了。
張莉走後,夏薇趕緊上來彙報:“我之前翻過賬單了,這個月新學期開學,但店裡的生意比起之前確實差了近一半,我們該怎麼辦?”
劉尋反問了她一句:“你覺得該怎麼辦?”
夏薇想了想說:“我覺得我們不如換個名頭,也搞個打折活動,把顧客搶回來!”
劉尋輕輕搖了搖頭,打折,簡直是這個年代所有人的固定思路。
但小飾品本來就是走量,單個商品賺不到什麼錢。
打折歸打折,價格遲早得調回來。
可問題是,到時候老顧客見價格回調,腦子裡會始終覺得這個商品就不值這個價,就會覺得等哪天搞活動再來買,這樣一來反而有些得不償失。
說實話,搞買三送一的活動都比單純打折強。
劉尋又問了一句:“暑假前,這家店的純利潤有多少?”
夏薇翻開本子,立即脫口而出:“這家店之前的毛利大概在百分之五十左右,除去房租、水電、人工、雜費,一個月能賺八千多塊。”
劉尋微微點了點頭。
這家店之前的生意確實不錯,八千多塊,抵得上這個年代三個白領的月收入了。
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他心裡快速按這個比例算了算,一天就是近三百塊錢的利潤,對麵那家“風光小娘”生意雖好,但有自己這家店分流,還打八折,算下來肯定也不賺什麼錢。
“店的名頭暫時不改,這家店開了好幾年了,有老店效應,換了反而吃虧。”
說完,劉尋又側過頭問收銀員:“這家店有會員製嗎?”
“之前有,就是太麻煩了,後麵就冇弄了!”
收銀員彎下腰在櫃臺底下翻翻找找,好一會兒才找出幾個落了厚厚一層灰的本子。
劉尋隨手翻開一看,本皮都卷了邊,上麵全記著名字,後麵歪歪扭扭跟著積分。
看來這家店之前搞的是積分製——買東西記積分,後麵用積分兌換禮品。
10年,各個線上會員係統比如美萍、智絡什麼的已經開始試營業,但那些係統又要配電腦,又要花錢買授權,除了那些大商鋪,像這種小店子一般都用不起,全靠本子手寫記,相當麻煩。
劉尋心裡清楚,問題不在於積分本身,而在於執行成本太高,每次付錢要等著收銀員翻半天,翻到之前的積分頁計上分才算完成手續,顧客也嫌麻煩,久而久之就形同虛設。
“有會員群嗎?”劉尋又問了一句。
收銀員一臉茫然地搖了搖腦袋,搞個會員,拉群乾啥?
一旁的夏薇聽得也有些迷糊,眼神裡全是問號。
其實這個年代肯定有商鋪拉過會員群,隻是這個概念還冇普及開。
主要是因為智能手機還未徹底普開,大部分人上網還是利用電腦,無法及時接收消息,一直等到11年微信出世、13年微商爆發,這個概念才漸漸普及。
劉尋冇解釋,隻是自顧自地在店裡轉了兩圈,目光掃過一排排貨架,最後挑出了一個巴掌大小的黃色小本子。
“夏薇,你待會兒去隔壁廣告店做一個章,自己想個圖案,隨便什麼都可以,另外,從現在開始,每單消費滿10元以上的客人,就給一張紙,上麵蓋個章,再寫上日期和編號,從1號開始,順次往下排。”
“我建個q群,每個拿了編號的客人可以進群,每晚九點閉店前進行抽獎活動,客人可以到店圍觀,也可以在群裡等著,從每日的編號裡抽出三個幸運編號,每個編號送二十塊錢的無門檻代金券。”
其實劉尋這個方法放在前世很常見,各個商場早就已經在用了。
核心就幾條:建立客戶連接,精準篩出高價值用戶,提升複購率,再製造“遊戲化”的樂趣來增強粘性。
他記得以前逛商場時,每當到抽獎環節,哪怕獎品隻是十幾二十塊錢的東西,都能圍上一圈人。
人們在乎的不是那點東西,而是“被抽中”的幸運感,說到底,靠的是人骨子裡的賭性。
彩票店門口永遠排著隊,股票大廳從早坐到晚,麻將桌能從下午搓到半夜,每個人內心裡都有著賭性。
這招隻犧牲部分利潤,卻護住了價格體係,避開了價格戰的泥潭,效果絕不會比對麵“風光小娘”的打折活動差。
眾人聽得雲裡霧裡,搞不懂這套彎彎繞繞的玩法到底能起什麼用,隻有夏薇隱約捕捉到一點思路,卻仍滿心疑惑。
他們都猜不透劉尋的打算,更不知道劉尋要搞的東西究竟有多超前。
其實抽獎都隻是一個添頭,劉尋真正的目的,其實就是會員群。
用極低的成本,搭建一個能反複觸達、精準篩選並鎖定高價值客戶的私域流量池。
在10年,這種手段幾乎就是降維打擊!