第960章哥,你太帥了!

畢業四年的堂弟變化很大,中專畢業加入紅星售後部門,從最底層的維修學徒乾起,四年時間乾到了區域售後中心的區域經理,管著幾十號人。

“哥,你是不是瘦了?”陳鬆先開口。

“忙的,天跟陀螺一樣,你呢,現在一個月能拿多少工資了?”

“基本工資加績效,到手能有一萬二左右,今年加發了12薪,年底一口氣到手十幾萬。”陳鬆撓了撓頭,笑得有點憨,“謝謝哥,要不是靠著哥,估計我也和其他那些同學一樣乾苦力呢。”

陳星喝了口茶,冇接這個話題,直接問正事。

“鬆仔,你在售後一線乾了四年了,跟我說說,現在咱們的售後,還有哪些地方能做得更好?”

陳鬆的表情收了收,認真想了一會兒。

“哥,最大的問題還是人。”

“現在業務擴張快,新機型一個接一個出,每個機型的硬件方案不一樣,維修標準不一樣,人手有時候跟不上,很多時候師傅們隻能做簡單的換件處理,壞哪換哪,冇時間也冇能力做深度維修。”

“用戶體驗很差,人家花大幾千買的手機,到售後一看就是給你換個主板,那感覺跟去了黑維修店冇兩樣。”

陳星點了下頭,這是冇辦法的事情,紅星是大企業了,售後標準上就必須要更換,不是說像街邊維修店一樣去深度維修,那樣會有數不清的麻煩。

“還有一個問題,流動性太大了。”陳鬆歎了口氣,“這行上手以後出去自己開個維修店也能賺錢,我們好不容易培養出來的人,乾個兩年就走了,然後又得重新招人重新培養,周而複始。”

“嘿嘿,哥,你今年加發12個月的薪資這招,確實很厲害,原本有兩個維修師傅,都想離職自己去開店呢,我和他們談話都談好幾天了。”

“結果你一說加發工資,現在閉口不提要走的事情了。”

這些問題陳星之前從俞學林的彙報裡也了解過一些,但從一線管理者嘴裡說出來,感受還是不一樣。

這不是一個簡單的管理問題,這是係統性的人才供給問題。

俞學林之前彙報時說的線下人才缺口,不僅僅是店長,現在看售後維修師傅同樣是一個的窟窿。

有忠橙加持是不假,但是一切都是有一個限度的。

在這個美好而瘋狂的時代中,他們這些維修師傅離職去開店自己乾,確實要比在公司掙的多的多。

現在是賣手機修手機最掙錢的時候,前麵功能機時代中,鄉鎮隨便開個小鋪也都分分鐘發家致富,主要是信息不流通,哪怕是功能機末班車的紅星c1,部分鄉鎮還能賣到1000+呢。

軍工電霸陳星還聽說過能賣到2000多的呢,出廠價才多少?600多點。

而眼下時間點,功能機換智能機,智能機的維修,同樣是行業超級掙錢的時候。

有些人調個鈴聲都敢收人家50塊,調個亮度都說是屏幕壞了得換,讓人家1坤時後來取。

能不掙錢?

“你覺得有什麼辦法?”陳星問。

陳鬆明顯是提前想過這個問題的,但開口前還是猶豫了一下。

“哥,我有個不太成熟的想法。”

“說。”

“咱們能不能跟中專、大專的學校合作?”

“在學校裡麵開一個手機維修的專項班,我們提供設備、教材,製定考核標準,學校負責招生和基礎教學,學生在學校裡就接觸真機實操,畢業以後通過認證考試,直接到我們的售後網點上崗。”

“這樣上手快,穩定性也好,因為他在學校裡學的就是紅星的體係,拿的咱們紅星的補助和獎學金,出來肯定優先來咱們紅星啊,也可以簽合同把他們鎖定下來。”

陳星冇說話,但臉上的表情說明他在認真思考。

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陳鬆越說越順溜:“而且哥你想,現在很多中專大專的電子維修專業,教材還是十年前的內容,學生畢業出來什麼都不會,還得從頭教,就跟我一樣,出來要不是哥你給售後經理那邊打了招呼,我肯定是進不去的。

如果我們直接把最新的技術標準和維修流程送進學校,相當於把崗前培訓提前到了學校階段,我們省了培訓時間,學校的就業率也上去了,雙贏。”

說到這裡陳鬆停了一下,嘴角微微翹起來,不說話了。

陳星看他那副表情就知道這小子腦子裡還有彆的心思。

“你在想什麼?傻笑。”

“冇,冇想什麼。”

“少來,你那點小心思寫臉上了,是不是想著跟你以前讀的中專合作,然後你代表紅星回去,讓你以前那些老師和校長都圍著你轉?”

陳鬆被說中心事,臉一紅,嘿笑了兩聲。

陳星一巴掌拍在他後腦勺上。

“就這點出息。”

陳鬆摸了摸頭,縮了縮脖子冇吭聲。

“不過你這個想法本身是對的。”陳星收回手,重新拿起水杯,“今年本來就有計劃在部分院校展開校企合作,半導體方向、軟件方向都有,現在你這麼一說,維修保養專業也可以加上。”

陳鬆的眼睛一下就亮了。

“真的?哥你不逗我?”

“過完年你整理一份詳細的方案給我。,課程怎麼設置,和哪些學校合作,成本怎麼算,畢業生薪酬標準怎麼定,全部寫清楚。”

陳星抬手指了指他:“這件事,你來牽頭,我讓人輔助你。”

陳鬆整個人愣住了,張著嘴半天說不出話來。

我?牽頭?

我就是一個區域售後中心的負責人,一個中專畢業的普通管理者,星哥要把這麼大一個項目交給他?

“彆愣著了,這事你做成了才能繼續升職啊,你總不能真在售後乾一輩子吧?”

陳鬆用力點了下頭,院子裡傳來老媽喊他們吃水果的聲音,陳鬆轉身要進去,又停下來回頭看了一眼陳星。

“哥,你太帥了。”

“滾。”

陳鬆嘿嘿笑著跑了進去,陳星一個人站在陽臺上,掏出那個隨身帶的小本本,翻到空白頁,寫了一句紅星技術學院可提上日程。

讓陳鬆負責這個項目也不是心血來潮,這個小弟在售後曆練了四年多,人的性格自己也是知根知底,讓他做高層的管理確實有點強人所難,不過要是做關於對接學校和紅星之間的事情,應該是冇問題的。

真做不來就還回去當他的售後經理嘛。

在外麵又待了一會,陳星剛回到客廳,就看到堂弟陳鬆正眉飛色舞地跟他爹陳衛國說著什麼。

陳衛國去年春節的時候在非洲冇回來,12年算是和孫開宇把那邊的渠道率搭建的差不多,紅星電子每年生產的功能機全通過這些渠道賣到了非洲。

又是音樂怪獸,太陽能充電,又是四卡四待的,一年總出貨量也是幾百萬級彆的。

聽著兒子興奮的描述,看看還有些青澀的兒子,又看看剛走進來的陳星,眉宇間有些擔憂。

“小星,你過來。”陳衛國衝陳星招了招手。

陳星走過去坐下,陳衛國直接開口,語氣裡帶著幾分不確定:“我剛聽小鬆說,你讓他牽頭搞什麼校企合作?這事不小吧?他經驗還不夠,我怕他年輕,給你把事辦砸了。”

陳衛國是實在人,不會說什麼客氣話,兒子什麼斤兩他心裡清楚。

區域經理是乾得不錯,但那是管幾十號人的活兒,校企合作這種涉及多方協調、需要和學校打交道的項目,跟管一個售後網點完全不是一回事。