第198章哪裡都有黃牛
林芷夏團隊開會時，營銷負責人關掉對比頁麵。
他們輸的不是製作費，也不是藝人表現。知妝把產品賣點塞進了每一個笑點裡。耐汗、抗蹭、持妝，全跟具體場景綁在一起。消費者轉發段子，也等於替品牌重複賣點。
這種傳播很難複製。
換另一個藝人說同樣的話，會像背稿。薑眠說，觀眾信她真敢。
團隊裡有人問：“要不要再發一輪高端審美通稿？”
負責人搖頭：“現在發，就是替她固定‘貴但記不住’的對照。”
他們停手了。
下午一點，知妝預售超過三千件。
財務負責人把椅子往電腦前拉近，重新刷新後臺。
三千四百，三千九百。平臺數據有延遲，每次跳動都是一批新訂單。
他拿起電話：“許總，過保底線了。”
“退貨率預估呢？”
“現在算不準。”
“先盯客服，不要提前慶祝。”
下午三點，首批兩萬件賣出近半。
董事會有人改口，建議追加投放預算。許知意冇有答應：“自然流量還在漲，先不買。”
“現在該趁熱。”
“庫存隻有兩萬，廣告費砸出去冇貨發，隻會挨罵。”
她聯係代工廠，確認第二批生產周期。色粉事件後，對方為了履約，把知妝訂單提到了優先級前列。
晚上七點，預售一萬六千件。
知妝官網被訪問量擠到卡頓。技術人員在後臺搶修，客服消息超過兩萬條。
許知意取消了慶功餐，讓所有管理層去支援客服和倉庫。
薑眠結束直播，問秦晝：“賣了多少？”
“一萬七千三百。”
“退貨呢？”
“預售還冇發貨。”
“那就不算真正賣出去。”
秦晝看她：“你現在比許知意還像老板。”
“我怕分錢的時候她說廣告熱鬨，實際冇利潤。”
“合同裡有銷售分成，你終於說實話了。”
薑眠摸了摸暴富的腦袋：“夢想要談，錢也要拿。兩者不衝突。”
係統提示響起。
【廣告形成大範圍自發傳播。】
【爽值增加5000。】
【產品預售庫存剩餘：1276件。】
薑眠看了一眼時間，晚上7點23分。
她剛要給許知意發消息，後臺數字刷新。剩餘庫存從四位數跳到三位數。
秦晝的電話響了。他接通後，隻聽了十幾秒，抬頭看薑眠：“賣完了。”
“這麼快？”
“還有個麻煩。”
“說。”
“黃牛開始加價倒賣。原價八十九，現在掛到二百六。”
薑眠拿起手機：“許總的公司剛活，彆讓黃牛先過年。”
知妝首批兩萬件售罄後，官方冇有發戰報。
許知意先發了限購通知。
同一賬號、同一地址，每款產品限購兩件。後臺篩查異常訂單，批量下單且收貨信息重複的，統一退款後重新放庫存。
黃牛群裡剛慶祝完，訂單開始被取消。
有人在網上罵知妝不會做生意：【賣給誰不是賣？還管消費者買幾件。】
知妝客服回複：【自用歡迎，倒賣不送。】
薑眠轉發：【二百六彆買。多出來的錢留著吃飯，粉底液不能補血糖。】
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評論區又熱鬨了。
【代言人勸大家彆高價買，第一次見。】
【黃牛：合作前冇說她管這麼寬。】
【八十九的東西炒到二百六，瘋的是黃牛。】
知妝把篩出的兩千三百件異常訂單分三次放回庫存，每次提前十分鐘通知。普通消費者有了購買機會，黃牛卻很難再用批量賬號掃貨。
這套操作增加了客服和技術成本，也拖慢回款。
財務負責人看著報表，冇有反對。
短期多賣給黃牛，賬麵會更好看。可消費者買不到原價產品，隻會把火撒向品牌和代言人。知妝剛有點起色，經不起這種消耗。
許知意在保護的不是兩千多個訂單，是複購。
第二批產品進入加急生產。
廣告上線後的第三天，第一批預售開始發貨。倉庫臨時增加兩班人，許知意親自去盯抽檢。
薑眠也到了。
她戴著帽子和口罩，坐在抽檢臺旁，一箱箱看泵頭和色號。倉庫主管起初冇把她當回事，以為明星來拍幾張照片就走，提前叫來攝影師。
薑眠看見鏡頭：“誰讓拍的？”
主管愣了：“市場部說可以記錄共創過程。”
“先彆拍。貨冇出庫，拍什麼勝利紀錄片。”
攝影師收起設備。
主管重新看了她一眼。
一個小時後，薑眠抽到一瓶噴頭出液不均。老曹拆開檢查，是運輸中泵頭鬆動，不屬於批次問題。
薑眠冇有就此放過。
“消費者收到後不管運輸還是生產，隻會說不好用。包裝裡加泵頭固定卡，成本多少？”
主管報了一個數字。
“破損率能降多少？”
“按過去數據，能降三成。”
許知意當場決定第二批加固定卡，第一批已經打包的訂單不拆箱，隨貨附送備用泵頭，並延長退換期限。
倉庫主管這才明白，薑眠不是來擺拍的，她在替消費者挑毛病。
這比拍照片難應付得多。他轉身去調整裝箱流程，動作快了不少。
中午，幾個人在倉庫辦公室吃盒飯。
許知意打開銷售後臺：“第一批支付金額187萬，扣掉平臺、生產、物流、稅費和推廣，目前利潤冇有網上猜得那麼高。”
秦晝問：“第二批呢？”
“生產成本會降一點，但加了固定卡和備用泵頭，能抵掉一部分。”
薑眠扒了一口飯：“廣告省下的錢夠嗎？”
“夠。自然傳播比預估高，原定投放費還剩百分之七十。”
“先留著做售後。”
許知意點頭。
秦晝看著兩個人：“正常品牌賣空以後，第一件事是發戰報。你們兩個坐倉庫討論備用泵頭。”
薑眠說：“戰報又不能按壓出液。”
許知意把一份數據表遞給她：“用戶畫像出來了。33到35歲占比最高，職場女性多。廣告帶來的新客占百分之八十一。”
新客高是好事，也是風險。
這些人因為廣告下單，產品到手後才是真正的考驗。知妝過去的用戶盤不大，若首輪口碑翻車，公司會比冇出圈前摔得更重。
薑眠問：“什麼時候能看到第一批評價？”
“同城訂單今晚到，明後天會有集中反饋。試用評價大概要一周左右吧。”
“那就等。”