前傳第157章拒絕職場內卷,堅守公正底線
傍晚六點半,寫字樓大廈的玻璃幕牆被晚秋的落日鍍上一層淡淡的橘金。城市主乾道上車流緩緩蠕動,下班的人潮從一座座寫字樓大門湧出來,裹挾著一天的疲憊奔赴城市各處。
恒信互聯網產業園b座十八層,人力資源部的辦公區依舊燈火通明。
格子間一排排顯示器還亮著微光,鍵盤敲擊聲斷斷續續,夾雜著低聲交談,和樓下喧囂的市井仿佛隔成兩個完全不同的世界。很多部門早已準點下班,唯獨人力部的工位大半還坐著人,紙張散落桌麵,各類審批表單堆疊如山。
九裡香坐在靠窗的工位,冇有急著收拾東西下班。
一身簡約素色通勤襯衫,頭發簡單束成低馬尾,眉眼平和沉靜。工作了整整一天,眼底藏著一絲難以掩飾的倦意,可神情依舊從容。桌麵上攤開厚厚的筆記本,一頁頁密密麻麻寫滿文字,那是她日積月累寫下的職場手記。
筆尖停留在紙麵,九裡香輕輕呼出一口氣,抬手揉了揉發脹的太陽穴。
入職恒信集團人力資源部已經四年。
從剛踏出校門懵懂莽撞的新人,一路跌跌撞撞走到今天,成為可以獨立處理績效考評、員工申訴、部門協調的資深hr。這四年,她見過太多光鮮之下的一地狼藉。無休止的加班內卷,管理者為了kpi默許惡性競爭;新人背鍋,老員工躺平擺爛;pua話術堂而皇之變成團隊管理手段;明明是製度的漏洞,最後卻要普通員工吞下所有苦果。
起初剛參加工作的時候,她也會隨波逐流。
領導要求傳遞內卷的導向,她便照本宣科在部門會議上宣導;管理層想要變相壓縮人力成本,優化績效標準,她也隻能按照流程執行。很多夜裡她輾轉難安,內心有微弱的不安,卻總勸慰自己,這就是職場規則,個人的力量太過渺小,她無力改變什麼。
可日子久了,見過的委屈多了,那份妥協一點點開始鬆動。
上周市場部的一件事,再一次重重撞擊她的內心。
市場部季度績效考核,部門總監為了向上級交出一份漂亮成績單,暗中默許內部惡性比拚。鼓勵員工無償加班,把加班時長納入隱性考核標準。好好做業務的人,抵不過天天熬到後半夜表演努力的人。勤懇踏實不擅長爭搶的員工,績效考核被壓到最低,麵臨績效約談,甚至變相勸退。
有一個剛畢業兩年的小姑娘,叫蘇曉。業務完成質量在部門裡麵名列前茅,報表數據、客戶反饋全都擺在明麵上。隻是她從不主動無效加班,做完分內工作便準點離開辦公室。
就因為不願意參與這場集體內卷,季度績效直接給到c檔。
c檔績效意味著獎金大幅縮水,連續兩個季度,就會進入公司重點觀察名單,距離被優化隻有一步之遙。
蘇曉鼓足勇氣,敲開人力資源部的大門,坐在九裡香對麵的會客沙發上,強忍著眼眶裡打轉的眼淚,低聲訴說自己的委屈。
“九姐,我所有項目指標全部達標甚至超額完成,客戶回訪記錄都可以去查。可是領導跟我說,團隊大家都在加班,隻有我按時下班,顯得集體氛圍格格不入,缺乏奉獻精神。”
小姑娘聲音微微發顫,滿心不解,“好好完成工作,難道還不夠嗎?一定要耗時間熬工時,才算努力嗎?”
九裡香當時看著她蒼白委屈的臉龐,心裡像被什麼東西重重硌了一下。
她見過太多這樣的年輕人。滿懷熱忱踏入行業,擁有紮實的能力,懷揣對工作的期待,冇有敗給業務難題,卻倒在了畸形的職場氛圍之中。
明明工作產出才是核心衡量標尺,不知不覺間,無效內卷、形式主義加班,悄然替代了真正的能力評判。
那天談話結束之後,九裡香冇有簡單按照部門提交上來的績效表單直接歸檔。按照公司固有的流程,業務部門遞交考核結果,人力隻做程序性複核,不會過多乾涉業務部門內部的評價尺度。多管閒事,是職場大忌。一旦插手,就等於直接得罪市場部總監,往後工作之中難免處處被刁難,甚至會被貼上多事、不懂配合業務的標簽,影響自己的晉升前途。
身邊相熟的同事都勸她不要較真。
午休茶水間,同部門共事三年的老同事張姐端著紙杯,輕輕拍一拍她的胳膊,語氣帶著過來人的勸誡。
“九兒,有些事情點到為止就好了。業務部門內部的標尺,我們人力不要深度介入。市場總監是公司老資曆高管,上麵還有副總給他撐腰,咱們犯不上為了一個普通基層員工,去硬碰管理層。職場裡麵,保全自己才是第一位。這個小姑娘,隻能說運氣不好,趕上部門這種風氣。”
九裡香握著溫熱的玻璃杯,望著茶水間窗外層層疊疊的高樓,沉默許久。
道理她都懂。
明哲保身,少管閒事,不得罪高層,順著既有規則往前走,她可以走得很穩,晉升的機會近在眼前。隻要睜一隻眼閉一隻眼,蘇曉這件事便會隨季度過去慢慢翻篇,於她個人,冇有任何損失。
可一想起蘇曉離開會客室的時候,那黯淡失落的眼神,她心裡過不去。
“張姐,如果每一個明明看見問題的人,全都選擇視而不見。那這些不合理的規則,就會永遠延續下去。今天是蘇曉,下一次,還會有第二個、第三個年輕人,重複同樣的困境。”
張姐輕輕歎氣,搖了搖頭,不再多說,轉身離開。
現實就是如此,一腔善意,很多時候顯得格外天真。
這天下午,九裡香正式約見市場部總監周凱,進行績效複核溝通。
獨立小會議室,百葉窗半放,光線柔和。周凱四十出頭,西裝一絲不苟,臉上掛著圓滑得體的笑容,心裡卻十分清楚九裡香找自己談話的來意。
“九hr,市場部的季度考核表已經全部提交,流程都走完了,還有什麼需要再溝通的?”周凱身體向後靠在椅背上,語氣帶著幾分漫不經心的強勢。
九裡香將蘇曉的項目臺賬、客戶回訪記錄、季度kpi完成明細平鋪在桌麵,指尖輕輕點在紙質材料之上,語氣平靜有禮,卻不卑不亢。
“周總,我仔細複盤蘇曉本季度全部工作材料。硬性業務指標超額完成百分之十二,客戶滿意度評分全部門前三,交付的方案多次得到甲方書麵表揚。從業務產出來看,這份c檔績效,和實際工作成果並不匹配。”
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周凱臉上的笑意淡下去幾分。
“九裡香,考核不隻是冷冰冰的數據。還要看團隊融入,要看集體奉獻意識。現在整個市場部,大家都在攻堅克難,主動加班衝刺業務,就她到點就走。一個人的步調,影響整個團隊風氣。績效考核,也是一種導向,我希望用這樣的方式,敲打敲打團隊,讓所有人跟上節奏。”
“用績效等級,倒逼員工進行無效加班,這並不是健康的導向。”九裡香緩緩開口,“加班應該用來應對突發緊急項目,而不應該成為日常常態。工作的價值,最終要看產出結果,不是坐在工位上消耗的時長。拿績效作為手段推行內卷,短期可以把團隊表麵活躍度做上去,長久下來,實乾的人心會慢慢涼掉。”
這番話直接戳破管理層心照不宣的潛規則。
會議室空氣瞬間安靜下來。
周凱臉色徹底沉了。他冇有料到,一個人力部門的中層,會當麵直接反駁自己的管理方式。
“公司高層也提倡奮鬥文化。奮鬥不等於形式化耗時間。”九裡香目光坦然,“真正的奮鬥,是攻堅克難解決業務難題,不是坐在工位上演努力。長此以往,踏實做事的人得不到認可,投機表演的人步步高升,團隊的根基早晚要被掏空。”
周凱麵色不悅,語調沉下來:“九裡香,你是人力資源,做好製度流程即可,業務團隊管理方式,輪不到你來指點。”
衝突已經擺在明麵上。
對方手握部門大權,在公司內部盤根錯節。九裡香心裡清清楚楚,今天這番對話之後,自己已經把人得罪了。往後工作之中,免不了會遇到各種無形的阻礙。
可事已至此,她不願意後退。
“周總,人力資源的意義,不隻是執行管理層下達的指令。我們同樣要守護製度公平,保護員工合理權益。製度不該成為助長畸形內卷的工具。”
一番談判拉扯並不順利。
周凱寸步不讓,堅持自己的考核決定。溝通僵持許久,九裡香冇有強硬推翻他的決定——她冇有足夠權限直接修改業務部門績效考核結果。硬碰硬,隻會讓局麵徹底失控,蘇曉甚至會遭到事後變相打壓。
她退一步,提出折中方案。
蘇曉本季度績效等級暫時保留,但是績效評語必須如實記錄,寫明該員工業務指標超額完成,扣減評級原因為團隊適配問題,而非工作能力不足。同時,她正式向公司管理層遞交書麵反饋,客觀陳述市場部目前過度依賴加班時長作為隱性考核標準的現狀,提請管理層重新厘清績效考核的評價導向,區分緊急加班與常態化形式加班。
她改變不了當下這一次結果,但是她要留下記錄,發出聲音,埋下改變的種子。
走出會議室的時候,黃昏晚風穿過走廊窗戶吹過來,九裡香後背已經微微沁出一層薄汗。
一場冇有硝煙的博弈,耗光了她大半心力。
回到自己工位,辦公室大部分同事已經下班,周遭安安靜靜。她翻開厚厚的職場手記,拿起黑色水筆,一字一頓寫下今天的感悟。
職場從不缺少聰明的人,缺少願意守住底線的人。內卷一旦成為潛規則,就會不斷向下拉扯所有人的底線。很多傷害不會寫在員工手冊裡,藏在口頭談話、隱性考核、團隊氛圍之中,無聲吞噬普通人的尊嚴與精力。
hr這份工作,不是管理層的傳聲筒,也不是單純執行流程的工具人。公平二字,說來輕飄飄,卻要一點點去爭取。我改變不了整個大環境,但至少,不要成為推波助瀾的那一隻手。守住自己這一關,便是守住一點點微光。
筆尖落在紙頁,留下深淺錯落的字跡。
手機屏幕亮起,是蘇曉發來一條簡短微信。
【九姐,謝謝您願意聽我說這些。就算結果冇有改變,有人願意看見我的委屈,我已經很感激了。】
九裡香看著屏幕,心頭五味雜陳。
她冇能幫女孩把績效等級徹底扭轉,現實往往就是這樣,一腔善意,並不能換來圓滿的即時結果。可至少,這個女孩知道,自己的委屈不是錯覺,她的付出,有人看得見。
她回過去一行字:“認真做事本身冇有錯,不要因為環境的標尺,否定自己的價值。”
發送完畢,把手機輕輕倒扣桌麵。
窗外夜色慢慢漫上來,城市燈火次第點亮,密密麻麻鋪滿遠方的樓宇。偌大一座城市,無數寫字樓裡麵,無數人正在被迫卷入無休止的內卷漩渦。有的人順勢而為,借此向上攀爬;有的人疲憊掙紮,被迫裹挾其中;更多人默默忍受,把委屈咽進肚子,慢慢磨平身上棱角。
她一個人的力量何其微薄。
可她不想就此麻木同化。
想起剛入行的時候,自己滿腔熱忱,以為hr可以守護公平,後來被現實反複敲打,學會妥協,學會收斂鋒芒。經曆這件事,她又一次重新審視自己這份職業的初心。
她開始認真思索,能不能做一點更多的事。
僅僅是個案溝通遠遠不夠。如果根源在於製度模糊,在於冇有清晰的邊界,那麼就要推動規則本身一點點完善。區分緊急項目加班與常態化無效加班;禁止將加班時長納入隱形考核;建立獨立的員工申訴通道,讓普通人受了委屈,可以不必隻能默默忍受。
這件事阻力重重。會觸碰很多既得利益管理者的舒適區,會招來非議,會被貼上“過於理想化”“不懂業務”的標簽,甚至會影響自己職業上升之路。
可那又如何。
她慢慢合上手記,指尖摩挲過封皮邊角。
未來或許會碰壁,或許會失敗,或許會撞得頭破血流。但她不願就此閉上眼睛,隨大流一起沉淪。
拒絕內卷,不是躺平擺爛,不是否定拚搏奮鬥。
是拒絕表演式努力,拒絕惡性內耗,拒絕用無形的壓力逼迫所有人不斷向下妥協。奮鬥應當是發自內心的追求,不該是製度裹挾之下彆無選擇的生存。
辦公區徹底安靜下來,隻剩她桌上一盞臺燈,暖黃色的光落在筆記本紙麵,安靜而堅定。
前路漫漫,她依舊選擇守住內心那一條公正的底線,一步一步,緩慢,但是不肯後退。
(本章完)