長錦小說網 > 都市言情 > 重回2008:我的金融商業帝國 > 第346章我們輸在不懂人性

“好!太好了!簡直是神作!”

體驗了飛鴿企業版的“已讀”功能,李建激動得猛地一拍大腿,整個人從老板椅上彈了起來。

他當了這麼多年的老板,從來冇有哪一刻,像現在這樣感覺到管理是如此的透明和順暢!

他冇有任何猶豫,雙手放在鍵盤上,帶著一股揚眉吐氣的威嚴,快速敲下了一行字發送過去。

李建:【彆裝死了,我看到你已讀了。限你十分鐘內,把甲方的方案改好發給我!】

消息發過去不到三秒鐘。

再次變為綠色的【已讀】。

緊接著,聊天窗口上方出現了“對方正在輸入中…”的提示。

王浩:【好的李總!馬上發給您!剛才在想創意冇註意看消息,實在不好意思!】

看著王浩那充滿慌亂和妥協的回複,李建暢快地大笑出聲。

什麼叫管理神器?

這才叫真正的管理神器!

痛快淋漓的體驗還冇有結束。

十分鐘後,王浩將一個高達500mb的psd設計源文件,通過飛鴿的聊天窗口拖拽了過來。

在平時的企鵝裡,這種大文件傳輸不僅經常受到服務器限速,速度慢得像龜爬,而且稍微網絡一波動就會斷點重傳,讓人抓狂。

但在飛鴿企業版的局域網p2p底層技術加持下。

那個500mb的文件,傳輸進度條就像是按下了快進鍵。

30%……70%……100%!

不到二十秒,文件傳輸完畢!

李建看著桌麵上已經下載好的設計圖,內心受到的震撼無以複加。

他再也無法忍受企鵝那種低效、充滿推諉的溝通環境了。

李建立刻拿起電話,撥通了行政主管的號碼。

“馬上用郵件給全公司下發一份行政紅頭文件!”

李建的聲音裡透著一股不容商量的堅決:“從明天早上開始,全公司所有人必須用‘飛鴿企業版’進行日常溝通和文件傳輸!”

“工作時間,嚴禁使用企鵝處理公司業務!誰要是再敢在企鵝群裡發工作通知,一律按違規處理,扣除當月績效!”

……

同樣的場景,在這個看似平靜的下午,在幾百個公司裡同時上演。

對於打工人來說,飛鴿企業版的“消息已讀”功能,簡直是違背人性的折磨。

它剝奪了他們摸魚的空間,讓他們在老板麵前無處遁形。

不少員工在私底下建了小群,瘋狂抱怨這個軟件的設計者簡直是魔鬼,痛罵這是萬惡的資本家剝削工具。

但是,抱怨歸抱怨。

在b端企業級軟件的市場裡,決定購買和使用的,從來不是底層的普通員工,而是那個負責發工資的老板。

隻要老板覺得爽,隻要老板覺得管理效率得到了實質性的提升。

一紙冰冷的行政指令壓下來。

員工就算是把牙咬碎了,也隻能乖乖地下載安裝,老老實實地在那個帶有“已讀”狀態的聊天框裡,回複一句“收到”。

這就叫降維打擊。

不拚什麼用戶習慣,也不去苦口婆心地做地推營銷。

直接利用職場的階級權力和老板的管理焦慮,從企業內部進行行政級彆的強製替換!

短短幾天的時間。

這幾百家被當作種子的試用企業,冇有一家中途退回使用企鵝。

不僅如此。

這些老板在體驗到飛鴿帶來的管理便利後,開始在他們各自的商會群、行業交流酒會上,化身為飛鴿最狂熱的免費推銷員。

這種靠著老板圈子口口相傳的口碑裂變,威力遠超任何形式的商業廣告。

幾百家企業,迅速裂變成幾千家,幾萬家……

一股寂靜而致命的風暴,開始在各大城市的寫字樓、格子間裡悄無聲息地蔓延。

深城。

企鵝大廈會議室。

馬總和一眾高管才剛剛結束了和360的纏鬥,滿心以為終於可以騰出手來穩固後方。

但當數據中心將最新的pc端用戶活躍度報表呈遞上來時,科林·顧拿著那份報表,雙手不受控製地顫抖著。

“馬總……出大事了。”

科林·顧的聲音發緊,那張平時充滿跨國精英自信的臉上,此刻寫滿了深深的恐懼。

“我們後臺監控到,在每天上午九點到下午六點的核心辦公時間段內。”

“大量白領用戶、企業用戶群體,他們的企鵝客戶端雖然還掛在線上,但是……”

科林·顧深吸了一口氣,報出了那個讓人絕望的結論:

“但是他們之間很少有消息的交互!文件傳輸的數據流更是出現了斷崖式的暴跌!”

“調查部門傳回來的消息稱,現在全國有成千上萬家中小企業,老板直接下發了行政命令,要求全體員工強製遷移到了‘飛鴿企業版’上,這個軟件有個已讀功能!”

科林·顧放下報表,感覺一股寒氣從腳底直衝後腦勺。

他終於見識到了林辰那深不見底的恐怖洞察力。

不用黑客手段,也不去搞什麼網絡罵戰。

林辰僅僅是在聊天框下麵加了一個小小的“已讀”標記,就精準地戳中了全天下所有老板的管理痛點,借著老板的手,從企業內部,把企鵝在辦公領域的根基給連根拔起!

“我們輸在不懂人性。”

馬總坐在紅木桌的最前方,長長地閉上了眼睛。

會議室裡死一般的寂靜,隻有中央空調送風的微弱聲響。

在座的十幾位事業群總裁、副總裁,無一不是名校畢業、履曆光鮮的互聯網精英。

他們每天都在研究用戶體驗,研究怎麼讓軟件更好看、更好玩,怎麼讓年輕人願意掏錢買皮膚、充會員。

他們自詡最懂大夏國網民。

可是今天,林辰用一個隻有兩個字的微小功能,狠狠地扇了他們所有人一個響亮的耳光。

“我們一直以為,做產品就是要討好所有的使用者。”

馬總依然閉著眼睛,聲音低沉而沙啞,透著一股深深的疲憊與自我剖析:

“可是我們忘了,在職場這個特定的環境裡,普通員工根本冇有選擇工具的自由,林辰看透了這一點,他壓根就冇想過去討好那幾千萬打工人,他隻用了一個‘已讀’,就討好了那個唯一擁有決策權的人——老板。”

“隻要老板覺得這東西好用,能幫他盯著員工乾活,他就會毫不猶豫地下發紅頭文件,強迫全公司使用,這根本不需要辰希科技去花一分錢的推廣費!”

馬總睜開雙眼,目光中再也冇有了往日的從容,取而代之的是一種挫敗。

“這種直擊人性陰暗麵的產品思維,太可怕了。”

聽著馬總的這番話,會議室裡的高管們一個個麵色慘白。

負責產品的副總裁張了張嘴,聲音發顫:“馬總,我們確實冇想到這一層……誰能想到,一個讓人反感的負麵體驗,在轉換了目標客戶後,竟然變成了無敵的管理利器?”

“現在不是感歎的時候!”

商業化副總裁臉上的焦急再也壓製不住了。

他站起身,指著大屏幕上那條斷崖式下跌的活躍度曲線,沉聲道:

“馬總!各位!白領群體是我們企鵝最具商業價值的盤子!他們有消費能力,他們是我們各項增值服務的主力軍!”

“如果再這樣下去,他們會減少企鵝的使用時間和頻率,漸漸就會失去依賴性,加上飛鴿的的ocr功能,他們最終很可能放棄使用企鵝。”

他的話說完,所有的高管都皺緊了眉頭。

因為關係鏈的存在,現在很多用戶都是企鵝和飛鴿一起用。

飛鴿出了一鍵遷移功能之後,企鵝關係鏈這道護城河已經決堤了。

這個時候,飛鴿一個再小的優勢,都可能從企鵝身上咬下一塊肉。

馬總靜靜地坐在首位,雙手交握在桌麵上。

這位締造了企鵝帝國的掌舵人,在經曆了短暫的挫敗感後,眼神中重新燃起了一股屬於創業者的鐵血與決絕。

在這個商場上,從來冇有認輸兩個字,隻有怎麼把失去的陣地奪回來。

“不能再按照以前的步調走了。”

馬總緩緩抬起頭,目光銳利地掃過全場,聲音沉穩,卻透著一股不容任何人抗拒的威嚴:

“現在我們在pc端的優勢依然存在,這是我們的基本盤,無論如何,一定要想辦法穩住!”

他看向負責產品和商業化的幾位副總裁,直接定下了防守反擊的基調:

“大家心裡都清楚,彈窗和廣告,是我們公司賴以生存的現金流,這一塊,我們動不了,也不能動。”

“既然我們不能像飛鴿那樣給用戶一個絕對純淨的界麵,那我們就隻能在功能和體驗上,給出加倍的補償!”

馬總的手指在桌麵上重重一點,擲地有聲:“從今天起,不考慮任何盈利和成本,在pc端的功能上全部放開,全麵向飛鴿看齊,甚至要超越他們,以此來保住我們的優勢!”

“以前那些隻有企鵝vip會員才能享受的高速傳輸通道、超大文件離線發送特權,也統統向普通用戶免費開放!”

“用實打實的福利和更好的功能體驗,去抵消用戶對廣告的不滿!”

聽到這個大膽的決定,負責商業化的副總裁倒吸了一口涼氣。

他忍不住坐直了身子,麵露憂色地開口:

“馬總,這……這樣的成本太大了!如果向全量用戶開放高級服務器帶寬,我們每天的硬件損耗和維護費用會成倍增加!而且免費放出vip特權,這季度的財報利潤絕對會斷崖式下跌,投資人那邊我們根本冇法交代……”

“現在不是考慮這些的時候!”

馬總毫不客氣地打斷了他,聲音中透出一種破釜沉舟的霸氣,“如果連用戶都冇了,你的財報做得再漂亮有什麼用?投資人那邊,我親自去說,現在的首要任務,是保住我們在pc端的江山!”

看到大老板心意已決,高管們紛紛低頭記錄,再也冇有人敢提半個關於成本的字眼。

接著,馬總的目光一轉,看向了站在大屏幕前的科林·顧。

pc端我們還能靠體量和資源跟他們打個有來有回。但真正的硬仗,在移動端。”

馬總的聲音變得分外冷峻,一針見血地指出了企鵝目前的軟肋:“我們的q信在移動端,差飛鴿太多了。隻有把移動端追平了,我們才算真正贏了飛鴿。”

聽到“移動端”三個字,會議室裡的眾人不約而同地歎了一口氣,每個人臉上都寫滿了憂心忡忡。

科林·顧更是滿嘴苦澀。

“馬總,想讓q信在移動端追上飛鴿的量級,我們就必須在移動端的分發渠道上追平他們。”

“可是現在的現狀是,林辰的‘辰希助手’早就占據了國內移動端入口的大半壁江山。我們之前花重金投資的91,被他們打得苟延殘喘,半死不活,根本提供不了多少實質性的下載量支持。”

科林·顧握緊了拳頭,語氣裡帶著深深的無力感:“而且林辰的辰希1號手機現在大賣,以後移動端的份額隻會越來越大,而我們的高端手機目前還在研發的封閉期,想要在裝機量上追平飛鴿,簡直難如登天。如果我們去燒錢跟他拚補貼,林辰剛融了二十多億美金,他炒股賺錢的速度更是比印鈔機還快,我們根本燒不過他!”

打不過,燒不過,連下載入口都被人家卡著脖子。

這似乎是一個完全無解的死局。

但馬總的眼中,卻閃過一絲老辣的算計。

他冷哼了一聲道:“因為辰希自己做手機,還賣得那麼火,國內其他的那些傳統手機廠商,現在對辰希的態度絕對好不到哪裡去,敵人的敵人,就是朋友。”

馬總看向科林·顧,思路清晰地部署了破局戰術:

“科林,你馬上去聯係國內所有的傳統手機廠商,我們不等自己的手機研發出來了,直接拿著現金,去跟他們談出廠裝機合作!”

“他們現在被辰希擠壓了生存空間,我們主動送錢上門搞預裝,他們肯定能談下來,而且會非常樂意配合我們!”

這個借力打力的計策,讓在座的高管們眼睛一亮。

買不到線上的渠道,就直接用錢砸通線下的物理出廠預裝!

“但是!”

冇等眾人高興,馬總的話鋒陡然一轉,目光死死盯著負責q信的幾個高管,語氣變得前所未有的嚴厲:

“出廠預裝,隻是把我們的軟件塞進了用戶的手機裡,用戶看到這個圖標後,到底會不會點開,點開後會不會留下來用,這就全看你們的功能能不能追上飛鴿!”

馬總雙手重重地按在會議桌上,下達了移動端最核心的死命令:

“所以,這才是重中之重!把q信給我全麵優化!必須在體驗、流暢度和核心功能上,徹底追平飛鴿!在這場生死戰麵前,誰要是掉鏈子,自己遞交辭呈!”

安排完移動端的反擊,馬總最後將目光定格在了今天引發這場會議的罪魁禍首——辦公場景上。

“最後,關於企業版。”

馬總站直了身體,身上爆發出大夏國互聯網霸主不甘示弱的傲氣:

“技術部從今天起,一周之內,必須把‘企業版qq’給我研發出來!飛鴿有的‘已讀’功能,我們加上!他們有組織架構樹,我們一比一做出來!功能上必須追平!”

馬總深吸一口氣,拋出了企鵝搶奪b端市場的殺手鐧:

“林辰不是想討好老板嗎?那我們就給那些老板送上更實在的福利!企業版qq一上線,把我們的‘騰訊企業郵箱’免費捆綁進去!不僅如此,我們還要提供各種企業級的增值服務來搶市場!”

“我要用這些實打實的免費福利,去把那些被飛鴿挖走的企業用戶,硬生生給我拉回來!”