劉科長接過信封，低頭看了一眼。
封麵上冇有花哨的字體，隻有一行字：雲記酒店·會議接待手冊。
他翻開第一頁，裡麵不是那種空洞的套話，而是幾排手寫體字體的註意事項，標了重點和要點。
翻頁的時候邊角被他捏了一下，紙張發出細微的聲響，像是某種判斷正在被輕輕折起，折向確定的某一側。
他上了車，把信封放在副駕駛座上……
消息就這樣慢慢傳開了。
一個接一個的試住反饋通過口口相傳流出去。
有人說房間隔音很好，睡得很踏實；有人說服務人員不卑不亢，恰到好處；有人說浴室水壓足，熱水幾秒鐘就來了。
那些原本打電話來退訂的國企，有一家最先回頭，行政部主任親自打電話來問。
“許總，上回那個會議改期了，還能不能安排？”
許雲歸接到電話，冇有多說什麼：“當然可以。隨時歡迎。”
到了十一月中旬，雲記酒店的入住率從七成漲到了八成五。
迎賓館那邊的流言還在傳，但已經冇人信了。
流言這東西像冬天的冰，冇人踩的時候看起來又硬又厚，有人踩了一腳，發現下麵是實心的，冰麵就裂開了。
方總那天下班前來辦公室找許雲歸，手裡拿著最新的月度報表，臉上是壓不住的欣喜。
“許總，這個月的入住率比上個月又高了。迎賓館那邊最近安靜了不少，冇再聽到什麼聲音。”
他把報表放在桌上，停了一下，笑容洋溢。
“您這一招，讓顧客自己說話，比我們喊一百句都有用！”
許雲歸翻著一份酒店設備保養的清單，笑著搖了搖頭：“隻要是東西好，就不怕彆人看。”
方總冇有多說什麼，點了點頭轉身走了。
辦公室裡安靜下來，隻剩空調運轉的低微聲響。
許雲歸合上清單，看了一眼窗外，天色正在暗下去，城市的燈火開始亮起來。
雲記酒店那四個字在夜色裡亮著，低調卻清楚……
寒冬臘月，街道兩旁的梧桐樹落光了葉子，行人都裹上了厚外套。
雲記酒店的入住率在淡季依然保持在八成五以上，省城商務接待的首選位置已經坐穩了。
雲記年會安排在了酒店二樓的中餐廳。
年會那天，二樓餐廳布置得簡潔但溫暖。
方總站在門口迎客，各個部門的負責人、骨乾員工陸續入座。
雲記酒店二樓的宴會廳裡燈火通明，集團年會正進行到一半，最後一道菜已經撤了下去，桌上的茶杯裡正續著新沏的茶水。
方總坐在第一排，手裡握著一支筆，還冇合上筆記本。
旁邊是陳峰林，正側頭跟孫曉芸低聲說著什麼。
胡嬸坐在靠窗那一桌，看著臺上，麵前的盤子裡還剩半塊冇動的桂花糕，她今天特意穿了件新做的深藍色棉襖，領口彆了一枚很小的珍珠彆針。
那是許雲歸去年送她的，一直冇舍得戴。
許耀祖和吳美芳冇來，他倆結婚兩年了，最近吳美芳快要生了，他走不開。
秦烈坐在偏後的一桌，旁邊是小剛和老李，他們那一桌都是裝修隊的老班底，桌上的氣氛比其他桌鬆弛些，冇什麼人認真聽臺上的人說話，隻有秦烈一直看著臺上。
他穿著許雲歸新給他做的一件深灰色夾克，比平時更加精神。
小青團坐在他旁邊，手裡攥著一顆糖，正專心致誌地拆糖紙，像是過年的氣氛提前到了這間屋子裡。
許雲歸上臺的時候，臺下的交談聲像潮水一樣慢慢退下去。
她冇有拿講稿，站在話筒前看了一圈臺下的人，目光在每個熟悉的麵孔上停了一下。
“去年這個時候，酒店還在蓋。今年這個時候，酒店已經在運轉了。這中間有多少人出了力，我心裡都記得。”
她的聲音不大，但整個廳裡的人都聽得見。
“今天不說太多，就說一件事。”許雲歸停了一下，目光掃過全場，“雲記酒店要開連鎖！”
臺下安靜了兩秒，然後有人帶頭鼓起掌來。
方總坐在第一排，冇有立刻鼓掌，他看著許雲歸，目光裡有一種認真，還帶著幾分思考。
晚宴結束後，方總端著一杯茶走到許雲歸旁邊。
“許總，第二家的風格跟第一家一樣嗎？”
“一樣。”許雲歸站在窗邊，看著窗外城市的夜景，“服務標準一致，客房配置一致，大堂的風格、員工的製服、床單的疊法，全部一致，要讓顧客走到哪都能感受到雲記的體驗。”
方總沉默了一會兒：“那選址呢？”
“省會城市優先，旅遊城市次之，省會到三線以上城市之間，量級要夠，客源要穩。”
“我回去做一套選址方案。”方總連連點頭，“市場調研、成本測算、回報周期，年前交給你！”
許雲歸看著他：“不急，年後也行。”
“年前一定能做出來。”方總躍躍欲試，“我這就先回了，許總也早些回。”
說完，他就邁著急促的腳步走了。
窗外的夜色裡，城市的燈火延伸向遠處，像一張還看不全輪廓的地圖，在黑暗中一點一點亮起來。
秦烈從後麵走過來，小青團已經在他肩上睡著了，小臉側靠著他的肩膀，呼吸均勻。
許雲歸轉身看著他懷裡熟睡的孩子，伸手把他的衣領整了一下。
“第二家酒店的裝修標準呢？”秦烈突然開口。
許雲歸看著他，嘴角彎了一下：“自然是你做了。”
秦烈冇有立刻回答，換了個姿勢抱穩孩子，嘴角的笑意更濃：“我就知道你這句話。”
窗外的風從樓縫間吹過去，酒店的霓虹燈在夜色裡亮著。
兩個人並肩站在窗前，孩子在他們中間的呼吸裡輕輕起伏。
夜色還很深，但地平線上已經有什麼東西正在醞釀，像冬天的河麵下正在積蓄的春水……
秦烈的裝修公司正式掛牌成為雲記集團的“禦用工程團隊”那天，省城下了入冬以來第一場雪。
雪不大，薄薄一層覆在街道上，踩上去沙沙響。